千千惠团购平台没有设任何退换处理方式。商品过期，买错，约不到时间不退款

网友保保 2021-09-22

已完结

本人买了通过朋友圈团长的团购页面购买了多个平台的团购商品，大部分团购商品一般都可以退款，但是千千惠平台没有任何退处理。暑假在这个平台上买了多个商品其中四件，一件是使用时间过短，一个月就到期。一件是连锁烤肉店的烤肉套餐，一个页面两个入口，买错了店面，团长说是不同老板不能通用。一件是2份美容护肤项目，拍一份，后来又重复购买多了一份，本来转赠给朋友使用，9.30到期，约了几次约不到，怕过找团长反应，团长给了一个平台客服联系号码，对方拒不退款。所有的团购商品没有任何退换处理方式，经搜索引擎搜索千千惠平台的投诉事件，发现千千惠平台劣迹斑斑，被投诉案件比比皆是，但是没有修改他们页面的霸王条款。

投诉进度

平台完结

2021-09-27 10:30:48

处理结果

投诉人您好，经消费保协调，企业给出以下回复：与用户达成一致，已退款

平台跟进

2021-09-23 09:35:34

用户补充投诉

2021-09-22 18:06:19

补充内容

团购商品也是商品，应该享有服务，质量和使用保证。在其他平台团购的商品基本上都可以退款，相对比较规范。希望消费者协会能够督促千千惠平台整改，去掉傲慢的霸王条款。

平台审核通过

2021-09-22 17:53:56

用户发起投诉

2021-09-22 17:53:54

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