孩子上初中工作日没时间，51talk周末取消约课，申请退课，客服打不通

2021-09-22

已完结

孩子上初中周一至周五工作日没时间，双减政策下51talk周末取消约课，孩子没法上课了，还剩一百多节课，每月要扣除10节课，太过分了，总不能浪费了，想申请退课，客服打不通，买的外教课，非让转成素养课，欺人太甚

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-23 17:38:03

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 22:01:23

用户发起投诉

2021-09-22 22:01:21

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5024.00元

投诉编号：

94925474

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