上海长城宽带续费搭矿泉水

网友保保 2021-09-25

已完结

电话联系时说宽带续费优惠，实际情况上续费1180元，还要我化300元去买矿泉水。这不公平。是強买強卖。整个过程，师傅上门安装宽带——师傅的手机上让我签字——师傅将条款发送到我的手机——事后我才发现整个1480元宽带续费里竞然有300元购买矿泉水的费用。这是与续费前答应的送矿泉水根本就是风马牛不相及。现在矿泉水还没送到。要求退还300元水费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:00

处理结果

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用户补充投诉

2021-09-26 18:26:36

补充内容

今天上午10:27长城宽带的客服（手机号151****1305）的工作人员通知我已经同意退还300元水费，並记下了我的银行卡号，20个工作日内退款。

平台跟进

2021-09-26 16:30:57

用户补充投诉

2021-09-25 19:40:48

补充内容

如果在网上续费的话，总共就是1180元。长城宽带客服中心电话联系我续费，等于坑了我300元。

平台审核通过

2021-09-25 19:29:33

用户发起投诉

2021-09-25 19:29:31

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