顺丰快递投诉无门，不给解释，没人主动联系，

网友保保_08b914dd 2021-09-27

已完结

一直都是顺丰商家客户，好几年了，目前只破损这一件商品，几乎每天打给顺丰，迟迟不给任何回复，都是官方话术，投诉无门，让对方联系主管和升级投诉，也每人给出回答；等顺丰不挂线找主管，在线等40分钟，结果还是没人给出回复。顺丰单号SF1199****71790；投诉所有解决这件事的客服，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 12:25:17

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请1160元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 18:32:04

用户补充投诉

2021-09-27 16:42:42

补充内容

投诉终于等到一个顺丰电话，结果只是询问检测金额，一个月了刚开始核实，这就是顺丰给长期合作伙伴的服务态度。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 12:24:51

用户发起投诉

2021-09-27 12:24:49

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏其它服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1160.00元

投诉编号：

94930828

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