51****lk单方面更改合同，增加霸王条款，更改乙方名称

网友保保 2021-09-28

已完结

本人2020年机构推出的升舱期的囤课活动中 ，在本身课程没有上完的情况下 ，预付款13200元课时费用 ，但因为双减政策孩子课时缩减的厉害，且很多时候都预约不上。于是跟机构提出退费 ，因为之前承诺未开课是可以退费的 。但机构违反规定，单方面篡改合同 。增加90天不能退款等霸王条款 ，更改乙方服务公司为深圳大生知行教育科技有限公司 ，增加学员起诉难度 。根据广东省第五条规定(六)教育机构未按约定向学生提供教育服务的 (九)教育机构跨学年收费的 以及民法典机构单方面更改合同，合同修改部分无效 。以及利用格式化条款对自己免则加重消费者责任的条款，51****lk应当予以退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:04

处理结果

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平台跟进

2021-09-28 14:28:50

平台审核通过

2021-09-28 01:31:38

用户发起投诉

2021-09-28 01:31:36

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