京东抢购1499茅台不按时发货

网友保保 2021-10-01

已完结

现投诉京东有欺诈行为，9月21日在京东自营店抢购茅台显示22日到货，结果24日查快递均无快递信息。打电话问客服告知仓库无货，需要继续等待一周。我本人要求京东不按时发货要做出相应赔偿给客户，京东回复赔偿2000京豆，我完全拒绝。截止到9月30日晚才电话告知我到货了，我刚好回家休假，无法本人收货。现要求京东给予修改跨市地址及赔偿我用酒的损失。

投诉进度

企业完结

2021-10-08 17:43:56

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，订单已签收，请注意查收。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-05 10:27:48

平台审核通过

2021-10-01 10:41:21

用户发起投诉

2021-10-01 10:41:19

展开全部