途家侵犯房东权益未征求通知房东的情况下擅自给客人违约订单退款。
已完结
客人十月二号定的房间，三十号要求申请退款平台退订协议是超过预定半小时后不能申请退款。平台三十号上午发起退单通知限时二十分钟解决，因本人来不及处理已经在第一时间联系客人，并告知不能取消订单。并且达成协议，由于手机有放骚扰功能没能接到途家电话，途家平台并没有在平台上面发送信息通知，也没有发短信通知说联系不上房东就要退款给客人。看了退订协议我以为已经跟客人协商完毕就算是处理完事了，平台上也没有什么能处理拒绝退款的选择。谁知十月一日上午接到途家来电通知已经取消订单全额退款给客人了。并接到两个短信通知告知取消。我觉得途家侵犯了房东的权益，竟然是收取佣金就应该维护双方权益而不是单单这么武断。凭什么在没有通知的情况下私自处理？
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造成的损失显而易见，赔偿五十元，打发谁呢？
企业完结
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途家说多次跟我联系不上。我查了电话9.30号一共两个未接电话。座机号码就一个。就是客人申请退单的时候十一点十分打的。十二点左右我就已经跟客人协商完毕了。10.1号上午途家单方面再次联系客人是否要退订，然后单方面把单退了。这不是侵犯我们房东权益是什么呢？
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