高德地图所订酒店取消订单被迫收取高额佣金不予退换

2021-10-01

已完结

在高德地图上面订了酒店，且完成付款，但是想取消订单时发现退换金额与支付金额不一致，相差107元，这种没有享受服务却收取高额费用实在让人心生厌恶，有违消费者权益，希望高德与喜玩能够解决问题

投诉进度

企业完结

2021-10-04 16:01:49

处理结果

已致电沟通用户，与用户达成和解

企业跟进

2021-10-01 20:28:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-01 19:35:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-01 16:55:43

用户发起投诉

2021-10-01 16:55:41

投诉信息

高德地图

投诉问题：

霸王条款强制消费退改问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

107.00元

投诉编号：

94934968

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

高德地图订酒店无法退款，要求处理

已完结

2025-05-06

高德地图酒店预订退款纠纷，规则不合理且客服处理不当

高德地图预定酒店无法取消订单且客服沟通无果