高德地图预定酒店后无法联系客服申请退房退款

网友保保_qxmCOXON 2025-06-20

已完结

我于2025年6月19号在高德地图上预定了北京的酒店，我打电话给北京的酒店前台说可以退房，但是需要在高德上操作，但是高德地图没有客服工作，我想退回我预定的酒店费用

投诉进度

用户评价

2025-06-20 10:50:17

用户申请完结

2025-06-20 10:49:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-20 09:04:43

跟进内容

您的问题已收到，相关专员已在积极核实，感谢您的反馈。

用户补充投诉

2025-06-20 07:47:53

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 07:43:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 07:43:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 07:38:49

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99020257

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

高德地图预定酒店后无法联系客服申请退房退款

已完结

2025-06-20

高德地图订单取消遭拒，涉嫌虚假宣传及强占资金

已完结

2025-06-17

杭州新城妇儿医院过度医疗诱导消费近3万投诉

高德地图酒店预订退订扣高额手续费涉嫌霸王条款

高德地图司机无故取消订单且无法联系导致等待赔偿诉求