高德地图酒店退订纠纷
网友保保_2iyndiDF
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我于2025年6月18号通过高德地图订了6月27号入住汶川嘉绒风情酒店，总价113.49，但因为考试地点有变不得不取消酒店订单，并不是故意或者恶意取消，早上考点出来就立马在网上申请退房申请，一直未受理，而且退房申请本来就是合理合法的政策和请求，打了电话也不接，现多次联系客服，最终说服务商要扣20元，不能全额退款，这侵害我的自主选择权，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，此行为侵犯了消费者的公平交易权！我要求全额退款。
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