十月三号在京东上面购买商品涉及虚假宣传京东承认页面问题并拒绝消法处理

网友保保 2021-10-03

已完结

十月三号在京东上购买两件商品 页面有第二件半价实际原价购买，涉及虚假宣传拒绝按照消法处理，一个客服说是关键部门的没有其他方案拒绝处理，请消协协助处理。诉求退一赔三，不足五百按照五百处理

投诉进度

用户评价

2021-10-08 18:13:43

品牌评分

品牌评价

根本没有处理

企业完结

2021-10-08 15:40:38

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-08 09:45:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-10-06 11:18:06

补充内容

京东未处理完我的问题就关闭 专员态度强硬 坚决不按照消费者权益保护法来处理 请消协协助处理

平台跟进

2021-10-05 10:27:48

平台审核通过

2021-10-03 12:12:12

用户发起投诉

2021-10-03 12:12:10

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