京东销售残次品，无售后无解释，无回复
已完结
1、7月31号购买两个箭牌马桶，因信任京东以及装修物件多，没当场拆开验货。 2、装修时拆开发现是残次品，电话找过京东，也反馈给商家，无任何售后、赔偿、道歉
投诉进度
用户评价
品牌评价
压根没解决问题，就填写完结，就这么不负责任吗！！！！
用户补充投诉
补充内容
京东一直打电话，说赔偿点钱了事，残次品不处理，这就是京东平台的态度吗？这种平台没监管部门来管吗？
用户补充投诉
补充内容
1、平台制定规则，用户购买前不知晓
2、没有像苏宁那样当场拆开让用户验货
3、用户发现是残次品，平台抵赖且想花少量钱，用户接受残次品
4、用户想要售后服务，反馈没有售后，购买的时候显示的质保换新全是假的，详见截图
5、平台用户真实评价，系统发现有对自己平台不利的就不显示
用户补充投诉
补充内容
在京东平台购买商品，客服反馈，连基本售后都内，销售残次品，赔偿200块？
残次品1250卖给用户，然后给用户200？
店里残次品能卖出去吗？
京东商城就是这么坑人么？？？？
已对客服录音
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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