小米京东自营店买的手机四次维修，一次换机，不处理退货退款
网友保保
已完结2020.9.26日从小米京东自营店购买红米K30 6+128G 花影惊鸿； 2021.7.8日手机死机、严重发热发烫，不能开机，通过京东客服获取线下官方维修点进行维修后取回（第一次维修）； 2021.7.20日发现手机严重卡顿、蓝牙打不开、WiFi连不上，通过京东客服申请寄修服务，服务单号10****4874（第二次维修）； 2021.7.28日发现手机屏闪、扬声器声音很小，京东客服让我再次寄修，服务单号11****3552； 7.29日上午京东工程师通过95****18给我来电，称京东售后设备、技术能力有限，帮我申请返小米原厂维修，经过我的同意后取消了我的服务单11****3552（之后京东客服称是我自己操作的），这是第三次维修； 2021.8.16日发现手机充电充不进去，联系京东客服反馈，京东工程师当晚联系我，让我用牙刷沾点酒精刷一下充电口（无效），第二天京东工程师再次来电，称手机来回维修几次了，给我申请小米官方售后换机，事后我联系小米，小米说那个服务单是申请的维修，如果换机要申请多维换机，所以小米维修后有给我寄回来了(第四次维修)； 2021.9.5日发现手机充电还是有很严重的断续，因前后维修过四次了，所以向京东申请换机，京东说不能换，只能继续维修！抱着对京东绝望的心情联系了小米官方，小米同意了换机申请； 2021.9.13日收到小米换机后的新手机，15日发现手机打电话自动挂断，被叫提示无法接通，联系小米客服称换机后7天内可以申请有理由退货，但是从京东买的只能找京东退。京东称换机后只能找小米退，在多次和京东客服交涉后，京东客服同意退回，需要出具小米的换机证明； 9.16日申请京东售后服务单（单号11****5653），京东9.26日收到，9.27日京东工程师通过95****18联系我，称手机已经收到，找不到对应的客服，要我联系京东客服后续怎么处理； 27、28日连续两天京东，29号京东回复称手机检测、复检无故障，因为拍了手机故障的视频，京东客服发不了视频，所以我提供了联系方式让京东售后工程师联系我（但是没人联系）。晚上联系京东，称正在复检，24小时内给回复； 30日询问京东没有结果，说帮我反馈，预计检测1-3天； 10.4日联系京东没有结果，说帮我反馈，让我耐心等待，当天上午打95****18，回复称帮我升级服务单，24小时内回复 10.5日上午联系京东没有结果
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