寺库商家不发货也不退款

网友保保_ea3668a8 2021-10-07

已完结

一直不发货，退款一直审核，客服电话打不通，客服工作人员一直以升级为由推脱

投诉进度

企业完结

2022-01-12 18:11:23

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:35:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-07 19:02:23

用户发起投诉

2021-10-07 19:02:21

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2804.00元

投诉编号：

94939584

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