苏州创旅天下信息技术有限公司 高收费标准 退票费大于官网
网友保保_64288a7f
已完结
我2021.10.3在微信同程艺龙买的选定下铺价格是329.5，然后打电话给我告诉我没有下铺问我中铺可不可以我说那行吧给我退差价就行，给我退了10块钱，相当于我花了319.5买了中铺，因为12306上面不能指定席位所以在微信买了，个人原因无法出行退票收取我10%手续费上面官网显示我的票价289.5收我29元费用，退我260.5但是因为我在同程艺龙里买票在官网退票现在官网显示已经退票了，但是同程艺龙里面的票还在提醒我出行没有退还是正常的，我也没有收到一分钱退款，不仅退票的钱没收到，正常中铺价格289.5我花了319.5我多花的钱也没有影子，我还要在同程艺龙里面从新退，退票上面就显示我的车票289.5 要收我20%抠我58元的手续费只能退我231.5块，我真的官网退了票难道不好使吗这不是欺*消费者是什么 客服回都不回我，谁的钱也不是大风刮来的我车也没坐上，一共花319.5退我231.5凭什么，什么部分都不管希望这个平台可以帮助我要回我的车票钱，以前买错了票退款每次都扣我几十块我都不计较这次真的太多了，赚钱真的不容易帮帮忙
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企业完结
处理结果
此单正常解释退票手续费用规则，此单退订30元套餐，客户反馈的微信代扣收取手续费用，同程给与20元火车票代金券预留，客户认可。
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