退费困难,无人受理

已完结
为响应国家双减政策,9.13日联系课程顾问提交退掉网络英语外教学科培训,等待一周后商家客服电话无法联系,课程老师咨询后让自行联系客服,老师还说这种退课情况还涉及扣款,收违约金,我们响应国家政策还错了吗?客服一直联系不上,无回复,不给退费,一直没上课还自动扣课程次数,截止到今日还是建议不上该公司客服,给我造成很大的精神,心灵上的影响,现在我要求该公司全额退款,否则我将继续维护自己的权益。

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投诉信息
51talk少儿英语 51talk少儿英语
投诉诉求:
涉诉金额:
4200.00元
投诉编号:
94939907
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