天猫购买的电池半年鼓包顶开手机屏幕
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2021.3.16我在天猫平台上的讯蓝动力旗舰店购买一块由深圳智诚创新科技有限公司生产的苹果手机电池，商家宣称产品保质5年，但是2021.9.30我发现经过更换电池的手机无法充电，且手机屏幕被鼓包的电池翘起严重（见附件图片）。和商家沟通要求退款无果，对方死不承认质量问题，且天猫平台对于超过15天的产品根本没有处理能力，只是消极地建议我和商家友好协商，简直是在推卸责任。所以我要求贵平台维护消费的合法权益，给予秉公处理。谢谢。
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