京东送货人员一个人卸货、导致货物破损、三个单号
网友保保
已完结我是发货人，洗衣机柜发的是京东物流，7月3号派件到客户家里，京东派送人员当时是一个人送货的，卸车的时候，是直接往下面拽下来的，当时掉地上声音很大，导致外包破损，客户也在现场看到的，客户打电话联系我、说这个货不敢收，里面肯定破损了。发货人就电话联系京东方面要求拆开验货，京东打开看了，说破损了，我明确和京东客服说过、破损了什么和我说一下，没有破的就放站点，破损的我在补发新的过去，京东客服一直没有告知破损什么，还把货整体退回来，说会给我补偿所有费用，货返回来后，台面破损了，镜柜破损，柜体破损严重。破损的直接让京东拉走了，补偿费用一直没有下来。（这是第一次）运单号 JD************72 第二次，7月18号我这边要重新给客户发了一套新的柜子过去，运单号JD************18，到货还是台面破损，柜体磕碰。和客户协商的是柜体安排师傅上门维修，石材台面破损严重，无法维修，给客户补发新的石材台面。打京东客服电话要求理赔，京东客服后面一直未联系我赔偿事宜。 第三次，8月23号，要补发了新的石材台面，运单号JD************47，到货还是有几处明显磕碰，客户那边急着开张，就收下了磕碰的台面，后续我这边安排师傅给修护磕碰的地方。发货人第一时间联系京东客服，协商理赔事宜，京东理赔客服态度恶劣，说和京东无任何关系，不给理赔
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