51 talk 课上不了，申请退费没人理，客服也没人接待都是机器人

2021-10-11

已完结

51 talk 课上不了，申请退费没人理，客服也没人接待都是机器人，还一堆霸王条款，说不能退费，一个多月了根本没人管，上不了课还限制课时，上不完就扣课时，太黑了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:55:27

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 09:50:01

用户发起投诉

2021-10-11 09:49:59

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

霸王条款霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10099.00元

投诉编号：

94943050

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