政策调整，51talk课程时间冲突。

2021-10-12

已完结

政策改变，课程时间冲突，联系客服退款，没上过的课只能退款60%，要求不合理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 14:51:01

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 11:23:23

用户发起投诉

2021-10-12 11:23:21

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11399.00元

投诉编号：

94944312

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