箭牌卫浴维修乱报价且售后服务恶劣

网友保保 2021-10-12

已完结

1、箭牌智能马桶维修后出现其他问题拒不承认，一周后维修原报问题再次发生问题，售后服务态度恶劣，强势声明是客户本身自己乱动了东西，他们不可能修不好，如果上门发现客户问题要求再次收费。 2、首次收费标准，经与官方客服对比属于严重乱收费。 3、经过几次沟通，客户发现商家并非属于官方客服要求退钱，至此商家强势声明从未说过自己是官方，让客户调取录音，并要求客户即使拨打315也不怕，声称不可能退钱，态度极其嚣张。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-10-15 09:01:30

跟进内容

尊敬的客户您好，抱歉为您带来不便，请麻烦留下您的购买信息（购买店铺+订单号）与联系方式， 我司将尽快为您协调处理，感谢对箭牌卫浴的支持与信赖。

平台跟进

2021-10-13 11:06:11

平台审核通过

2021-10-12 12:18:35

用户发起投诉

2021-10-12 12:18:33

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