百雀羚京东直营店
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买回来的套盒和他的宣传页面不一样,送的泡泡面膜刚敷在脸上5分钟左右就面部烧疼,客服还说看不见有过敏的样子,是自己选好朋友帮付的钱,客服的处理态度就让退货退款,朋友付的钱不好意思退,就哑巴吃黄连,客服的处理态度太差
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