泡泡玛特商品质量有问题，商家不给换货霸王条款

网友保保 2021-10-14

已完结

本人在泡泡玛特微信小程序购买泡泡玛特盲盒敲钟人，因为有瑕疵提出换货，商家反馈没有同款，主动提出可以更换血色玫瑰这个盲盒，本人9.30同意后寄出，商家又反馈血色玫瑰也没货，并且没有通知我.商家出尔反尔，客服在沟通过程中，强制消费者必须接受他们的解决方案，否则就不给解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 18:21:31

用户补充投诉

2021-10-14 17:54:19

补充内容

我的诉求是要求泡泡玛特三倍赔款，补偿我因为他们缺货的问题导致我浪费的时间和精力，还有对他们霸王条款，并且愚弄消费者的惩罚

平台审核通过

2021-10-14 17:52:16

用户发起投诉

2021-10-14 17:52:14

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