泡泡玛特商品质量有问题,商家不给换货霸王条款

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本人在泡泡玛特微信小程序购买泡泡玛特盲盒敲钟人,因为有瑕疵提出换货,商家反馈没有同款,主动提出可以更换血色玫瑰这个盲盒,本人9.30同意后寄出,商家又反馈血色玫瑰也没货,并且没有通知我.商家出尔反尔,客服在沟通过程中,强制消费者必须接受他们的解决方案,否则就不给解决问题。

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我的诉求是要求泡泡玛特三倍赔款,补偿我因为他们缺货的问题导致我浪费的时间和精力,还有对他们霸王条款,并且愚弄消费者的惩罚
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