实物与图片严重不符并且卖家不承认运费险也不生效欺骗消费者

网友保保 2021-10-14

已完结

收到的衣服和图片一点都不一样 颜色排版质量 我申请退货退款 他拒绝 并要求我把退货原因改成不喜欢或者效果不好 明明是自己衣服的问题 到头来怪到别人头上 运费险的问题给买家玩文字游戏 自己写的赠送运费险 在上面标注一行小字说只赔付五元 真的是太无语了 哪里有这么欺骗人的 衣服差 还不承认 服务态度差并且不予理睬 到头来反咬别人一口 希望赶紧整治 打压无良商家！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-16 16:14:09

补充内容

必须包揽运费！！ 这是他的衣服质量问题？

用户补充投诉

2021-10-15 13:45:44

补充内容

我要求他必须包揽运费 如果他说没有运费险 买衣服的时候我直接就买运费险了 并且这件衣服是他质量的问题 而不是我本身的意愿换衣服 完全的虚假售卖 并且调整态度给我道歉

平台跟进

2021-10-15 11:58:19

平台审核通过

2021-10-14 19:39:41

用户发起投诉

2021-10-14 19:39:39

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