阿卡索约课难，新课包没用，想退费_阿卡索外教网客服售后投诉维权中心-315消费保

阿卡索约课难，新课包没用，想退费

沈某某发布于 2021-10-14 22:43

投诉编号: TS94947624

投诉对象：阿卡索外教网
投诉问题：退款问题客服电话打不通
投诉诉求：退款
涉诉金额： 6888元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

受双减政策影响，阿卡索从九月开始约课变得越来越来。现在约课完全看运气去抢。公司也没有提出好的解决方案。我4月买了新的课包，还没有使用。目前使用的课包还有200多节课，打算能上多久算多久。但是新的课包没有过，打客服电话也没人接，希望能够退费

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投诉进度

消费保专员转企业处理中 2021-10-15 10:42:06

阿卡索外教网处理中，请您耐心等待。

消费保专员审核完成 2021-10-14 22:43:02

沈某某发起投诉 2021-10-14 22:43

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