51talk退费无门私自修改协议霸王条款—申请退费

2021-10-15

已完结

2021年3月份生效的51talk课程退费无门，联系客服没人接洽，自私修改合同条款。霸王条款不给退费。政策原因合同目的无法达到，周六日无法上课。担心跑路，请尽快解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 16:37:54

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 11:25:33

用户发起投诉

2021-10-15 11:25:31

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

14000.00元

投诉编号：

94948041

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