京东物流实物原价赔偿

2021-10-15

已完结

本人于2021年10月8日从家邮寄手机返回JD平台指定手机服务中心，四川成都同城，同时平台建议选择JD物流，完全按平台指示程序操作并把实物交到JD快递小哥手上，并支持快递费11元。至今2021年10月15日，JD手机平台服务易换成都门店没有收到件。目前平台还显示在运输中。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:27:37

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-18 11:12:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 10:51:34

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 12:28:14

用户发起投诉

2021-10-15 12:28:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4188.00元

投诉编号：

94948124

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