寺库平台不作为，商品虚假发货

网友保保_16ec70d0 2021-10-15

已完结

8月份购买的商品，已经10月15日，竟然还没收到，状态永远在清关，咨询寺库客服，一直说下周清关完毕，咨询百世汇通客户后竟然答复我根本没有承揽过这个单号的邮件，而购买该货品的钱款寺库平台以征信为由要求我提前完成了寺库平台库支票还款，目前的状态是我钱已经付了，却没有收到货物，寺库平台这种行为存在着欺诈，集资！请严肃处理！

投诉进度

企业完结

2022-05-16 17:26:23

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-07 13:22:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-10-20 16:17:58

补充内容

破罐子破刷了，寺库客服已经全部变成机械化流程了，顾客的权益已经得不到保护了！

消费保投诉平台跟进

2021-10-15 16:54:36

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 14:22:44

用户发起投诉

2021-10-15 14:22:42

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

9422.00元

投诉编号：

94948270

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