剩余课时退费

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8月23日跟班主任申请退费,9月1日左右打电话确认退费,9月16日、22日、23日分别联系班主任崔退费,一直没回复,9月23日线上联系到客服,说是2-3周退费,从订单提交9月2日到现在已经过去6周了,还是没有收到退款;10月15日联系客服,又说最新的退费政策是两个自然月,这不就是欺骗消费者吗?我们等着用钱呢,迟迟不给退!

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什么时间能处理?!

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