拒收小米有品商品乱收运费

网友保保 2021-10-15

已完结

2021年10月5日在小米有品App平台给自己家老人购买云米218升冰箱一台，因购买重复，需要退货，拒收商品。平台联系拒收要收费用，已开始说费用100元，没要商品，还要出钱，没有同意，他们说50元，也没通知。迟迟不给退货款，现在有说要99元。是公司规定金额，才可以退货款。这么大一个公司没有一个标准的收费。胡乱收费。又是和老人沟通。有欺骗行为。

投诉进度

企业完结

2021-10-19 16:40:34

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题经核实已反馈商家加急为您办理退款，辛苦您后续注意查收。，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2021-10-18 12:00:28

用户补充投诉

2021-10-18 00:21:14

补充内容

货款1398元目前依然没有受理，没有退款。

平台审核通过

2021-10-15 17:25:01

用户发起投诉

2021-10-15 17:24:59

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