顺丰快递对快件损坏问题拖延处理，9.26号至今
已完结
顺丰快递承担快件运输业务，本人邮寄快递从成都至河南省禹州市， 1、从禹州寄往成都130元，从成都寄回禹州变成了150多元，多了29元包装服务费，顺丰对此没有合理解释，因为包装都是私人已经包装好的，并未要求快递员提供其他包装，快递员也没有进行加固包装。 2、邮寄到以后，由于台式机电脑的特殊性，收件方并不懂电脑，收件后在家重新组装时，发现快件已损坏，快件外包装完好，机箱损坏，机箱损坏对应位置是显卡，显卡也造成损坏，顺丰快递公司自9.26日开始受理，10.16日没有提供赔偿方案，一直说签收后不予理赔。 3、服务人员不主动联系，消费者打电话咨询20天，直接到过一个电话，其他情况每天打三个电话以上咨询进度，均被告知正在处理，稍后回电。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请29元，客户接受无异议。
用户补充投诉
补充内容
企业未联系
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
已经造成个人工作延误，每天耗费精力来跟踪事件处理情况，要求赔偿误工费
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
