京东海尔统帅海一专卖店

已完结

下单后才发现不是海尔品牌的,中途因为发货慢的原因申请了取消订单,被拒绝了,再次取消还是被拒绝,打客服电话要求退货无果,过了两天强行把商品送过来,强行要我签收,事后联系客服,客服说让我确认收货之后安排售后纠纷专员来处理,然后给我得来的答复是要我出154元运费送回去!这不是强买强卖吗?这真的很让我们心寒!

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