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商家一直推脱责任给消费,商家都是制式合同条款,对于消费者没有任何权益包补,按照上一次投诉商家的回复一直在说消费者责任,请问你们有尽到提醒业务吗?你们的条款明显有失公允,根本没有保护消费者的权益,就是霸王条款,你们有解释清楚消费者自己的钱,你们哪里的权利要扣30%,你们这么多次客户电话有有解释清楚吗?难道你们的盈利就是靠这种霸王条款扣消费者的血汗钱吗?

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