途虎养车修车过程使用手段故意欺诈客户，且修完汽车有异常

网友保保 2021-10-26

已完结

事情是通过在途虎保养修完车之后汽车有异响发现的，就还是去了途虎，告诉我们可能是减震器漏油要我们换减震器，我们觉得价格太贵就去了朋友的汽修厂，经过别家的检查，发现汽车异响是来自于之前在途虎保养更换的零件没装好，并不是像他们所说的减震器有问题，另外，之前保养更换的零件本应换两个，途虎只换了一个，我们调出来了监控，发现工作人员把一根杆手动锯成了两个，告诉我换了两个，实际上只换了一根，故意欺诈，胡乱收费，门店处理事情态度被动，特此请求赔偿处理

投诉进度

企业完结

2021-10-27 12:34:10

解决方案

解释,改善服务,道歉

处理结果

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2021-10-26 15:53:50

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平台跟进

2021-10-26 15:50:19

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2021-10-26 15:31:17

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2021-10-26 15:31:15

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