VI****ID不退费

网友保保 2021-10-27

已完结

VI****ID目前课程还剩56节，可退款金额7573元。报名时员工声称可以随时退款，协议里面也约定可以退款。但10/25日线上无法约课，班主任才告知，VI****ID无法提供外教一对一课程服务，需要兑换成”VI****ID主修智学体系课”，我立即提出申请退款，班主任说公司已经关闭退款通道，等公司通知开启的时候，再告知家长，到现在一直不受理。退款遥遥无期。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-27 16:20:11

平台审核通过

2021-10-27 14:23:36

用户发起投诉

2021-10-27 14:23:34

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