淘宝商家雷威车品，不售后不回复出现问题不承认，

与之二三事 2021-10-29

已完结

由于我四年前买的车膜 他们质保八年 现在出问题推卸责任 不解决我问了好几家贴膜了说是老化问题 店家说外力摩擦导致 不回信息也不沟通 ，我后挡风玻璃膜也有波浪纹后备箱很少放东西怎么摩擦的 他们产品下架了死不承认 现在他们店里卖的膜出现这问题就免费换 我这出问题就说不属于质保范围 我维权了一个礼拜客服介入不了 卖家不理我 求公正

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:09

处理结果

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用户补充投诉

2021-10-31 18:30:18

补充内容

客服协商了一个礼拜 结果一点用都没有 我想知道卖家八年质保保的是什么？ 质保范围又是什么？ 为什么现在卖的出现这问题就能免费换我的就不在质保范围？ 淘宝客服在这打太极 不办事

平台跟进

2021-10-29 14:33:44

用户补充投诉

2021-10-29 11:23:30

补充内容

可笑吗 他们卖的产品出现这问题能免费换 到我这不属于质保范围 请问我买的时候质保八年 现在才四年多质保的什么啊？

用户补充投诉

2021-10-29 11:21:04

补充内容

这就是卖家态度 我让客服介入两次 回我两次

平台审核通过

2021-10-29 11:16:54

用户发起投诉

2021-10-29 11:16:52

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