淘宝商家携款跑路，淘宝客服无作为，推诿责任

网友保保 2021-10-29

已完结

lol手游刚上线，就通过lol手游去淘宝搜索。就看了一个店家在卖皮肤，下单之后迟迟未到账，发起退款。全程淘宝上联系，后联系未果，找到客服，客服以店家什么资金不够，不予退款。我很纳闷，再平台下单一点保障都没有，连客服有没有联系也不知道，再淘宝上开店很容易嘛？骗了钱就走了，淘宝害束手无策，简直大笑话。我下单的时候有几百人付款，是否他们没有遇到此类的事情？贻笑大方，阿里的客服专业成都太低了。我要求，赔礼道歉，退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-29 14:33:44

平台审核通过

2021-10-29 11:40:38

用户发起投诉

2021-10-29 11:40:36

展开全部