淘宝斐丽旗舰店不兑现无效退款承诺，前言不搭后语，诸多借口

网友保保 2021-10-29

已完结

在淘宝斐丽旗舰店购买丰胸产品，与售前客服沟通，客服承诺并保证一个月无效退款。只需提交前后对比图并未做过多的说明。一个半月后产品用完确认无效，与卖家协商过程，卖家以个人体质顽固，吸收问题为由拒绝退款 首先说明 1 个人问题我已在购买前与卖家说了清楚 并且在收货后也给了使用前照片，卖家并未多做说明 默认这种情况也列入无效退款 2 在购买过程中 以商家对顾客做出承诺，并未涉及厂家，但是在跟商家协商后，商家说买了保险要与厂家协商，需要等待7-15个工作日。15日过后以厂家原因不予以赔付。再次声明 是商家对顾客做出承诺 商家与厂家之间的问题与顾客无关

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:09

处理结果

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平台跟进

2021-10-30 17:53:01

平台审核通过

2021-10-29 12:18:25

用户发起投诉

2021-10-29 12:18:23

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