京东物流丢件不理赔

2021-11-01

已完结

2021年9月17日京东物流上门取件共11双鞋，之后客户收到快递后却发现只有4双，丢了7双，联系其公司，找各种理由拖着不赔偿。现有店家监控为证。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:27:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-02 14:56:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 20:54:04

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 15:28:42

用户发起投诉

2021-11-01 15:28:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3493.00元

投诉编号：

94968898

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