在街电使用充电宝归还后账单未结束，强行扣除40元

2021-11-01

已完结

2021年10月30日，在华莱士三明麒麟山公园店使用充电宝归还后账单未结束，强行扣除40元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 15:28:33

处理结果

街电回复“核实以后客服帮助用户计费3元，支付订单后可联系客服退款37元，我司已联系用户，建议付款后联系客服退款，用户挂机，故处理结果无法达成一致。问题均已处理，望知悉！

消费保投诉平台跟进

2021-11-02 10:00:58

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 19:28:26

用户发起投诉

2021-11-01 19:28:24

投诉信息

街电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94969285

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