淘宝虚假宣传,欺*消费者

已完结

产品介绍与实物不相符,质量堪忧,购买还没满一年,使用才两个月,就出现充不进电,后联系客服,已换新的,使用不久,又出现相同问题,后联系客服,让我把底座和牙刷一起充电,确实充进,跟客服反映情况后,被告知要连线才能充。 1 页面介绍是无线充电,只要把底座充满电,牙刷放上去就可以充电,无需底座连线 2 我按照他们告知的做法,做完后反馈是否底座有问题,才跟我说新款是需要连线充电,但,我第一次反应的时候为什么没有及时告知?等试验完方法之后才给一个这样的理由 3 如果是换了新款,为什么换新的时候没有告知客户,页面介绍也未曾改变! 这是相当不负责任的做法,售后也就一句新款改良,就无需帮客户解决问题么?!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像