淘宝虚假宣传,欺骗消费者

网友保保

已完结

产品介绍与实物不相符,质量堪忧,购买还没满一年,使用才两个月,就出现充不进电,后联系客服,已换新的,使用不久,又出现相同问题,后联系客服,让我把底座和牙刷一起充电,确实充进,跟客服反映情况后,被告知要连线才能充。 1 页面介绍是无线充电,只要把底座充满电,牙刷放上去就可以充电,无需底座连线 2 我按照他们告知的做法,做完后反馈是否底座有问题,才跟我说新款是需要连线充电,但,我第一次反应的时候为什么没有及时告知?等试验完方法之后才给一个这样的理由 3 如果是换了新款,为什么换新的时候没有告知客户,页面介绍也未曾改变! 这是相当不负责任的做法,售后也就一句新款改良,就无需帮客户解决问题么?!

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