京东商家没有我选择的商品，但是没有通知我，直接发了另一个过来
网友保保
已完结在京东“容音皇后珠宝旗舰店”购买的文玩核桃（图一），收到货之后却发现不是我要的，是另一种核桃（图二），然后找卖家沟通，他说我要的没有了，九给我发了另一个（图三），同时我发现，收到的核桃的包装上，写着“嵌碧一物一拍A3****78”，我怀疑这是另一家店铺，就去京东搜索了一下，没找到，有趣淘宝搜了一下，果然有这家店（图四），询问过这家客服之后，发现果然京东卖家发给我的核桃，是从这个淘宝店家买的（图五），而且价格是99元，比我再京东买的便宜了一倍多（图六），我发现之后找了京东官方客服，要求退款，京东客服给我打了两个电话，说是只能给我退货，因为他们认为我提供的证据不足，对商家的处罚也只有一个不知所谓的“扣分”处罚。
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