京东自营商品锅巴虚假宣传

2021-11-07

已完结

11月4号在京东自营购买的锅巴页面宣传十一月一号到十五号，两件九折，下单之后发现原价购买，京东涉嫌价格欺诈虚假宣传，拒绝按照消法处理，诉求退一赔三不足五百按照五百处理

投诉进度

企业完结

2021-11-22 10:37:47

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-21 18:08:03

补充内容

京东至今还未协商有效方案

用户补充投诉

2021-11-10 13:34:57

补充内容

京东拒绝按照消法处理处理，请消协协助

企业跟进

2021-11-10 13:33:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-09 14:07:58

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 17:22:42

用户发起投诉

2021-11-07 17:22:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

17.80元

投诉编号：

94977877

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