京东商家虚假宣传购买的商品和宣传的参数相差巨大,无法使用

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7月6日购买油烟机后与7月底安装完毕,新装修房子放味一直没居住,11初居住后油压机压根不吸油烟,咨询客服后,告诉去掉2片叶子,按照要求操作后又试了下,还是完全没有吸力,灶台油烟跑的满屋子都是,看了商品宣传的参数,和实际使用的效果完全不符合,协调客服回复也比较搪塞,多次协商均未有实质进展,先要求退款退货对方包运费,并赔偿100元费用

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