秀动延迟发货还不给退款
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十一月的音乐节因为疫情延迟到十二月了可以理解，但十二月我没有时间去看所以想要退款。但它上面的退款流程是要先收到票，过去这么久了票也不给我发钱也不给我退，我不需要票了只想把钱退还给我有问题吗
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