得物平台购买的苹果13严重质量问题 拿到手就是次品

网友保保 2021-11-11

已完结

2021.11.2下单2021.11.9拿到新机 使用时发现麦有很大的杂音 在一个人安静的房间下与人发语音或是语音电话有回音有很大的杂音 后台还会闪退 晚上拍射发现图片里有蓝色线条 连最基本的使用功能都不能保障 找客服 客服不让退货 写着七天无理由退货 新机拿到就是次品 该平台人员说他们保证的是产品是不是正品 产品质量是商家那边供货的问题 强行扯清关系 激活就不能退货的bug 让消费者强行为次品机买单 几千块钱不是小数字 望好好处理谢谢

投诉进度

企业完结

2021-11-18 21:51:20

解决方案

其它

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

企业跟进

2021-11-11 15:33:26

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-11-11 10:41:14

用户补充投诉

2021-11-11 10:26:23

补充内容

已经严重影响到了我的工作使用

平台审核通过

2021-11-11 10:22:36

用户发起投诉

2021-11-11 10:22:34

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