得物平台购买的苹果13严重质量问题 拿到手就是次品

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2021.11.2下单2021.11.9拿到新机 使用时发现麦有很大的杂音 在一个人安静的房间下与人发语音或是语音电话有回音有很大的杂音 后台还会闪退 晚上拍射发现图片里有蓝色线条 连最基本的使用功能都不能保障 找客服 客服不让退货 写着七天无理由退货 新机拿到就是次品 该平台人员说他们保证的是产品是不是正品 产品质量是商家那边供货的问题 强行扯清关系 激活就不能退货的bug 让消费者强行为次品机买单 几千块钱不是小数字 望好好处理谢谢

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