微信弹广告买的99新客奶粉。海普诺凯一直不发货申请退款也不退
已完结
发货一直不发，退款不退。客服不回复。踢皮球的说这周联系下周联系。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：
2021年11月5日，投诉人参与我司活动，并在当天完成付款，根据活动规则说明，产品发货时间是下单成功后的10个工作日安排，该用户于2021年11月10日申请取消订单，要求退款。相关工作人员收到后在11月11日审核并完成退款。故并不存在消费者反映“不发货也不退款”问题。
此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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补充内容
反复踢皮球，不发货也不退款。严重怀疑骗钱去周转
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