商家不良，淘宝推脱不处理
网友保保_40dd93af
已完结
购买一台联想小新笔记本，商家网址有联想授权专卖承诺全新正品支持商家检验，到货后，电脑有瑕疵，和商家协商处理，后电脑出现充不进电，直到最近又充不进电，就去联想专卖店查找原因，结果联想专卖告知充电器和电脑不是原装，商家也不是联想授权的，然后找淘宝处理，淘宝工作人员也一直推脱，开始说3天，后让我填淘宝报警，说5天处理，然今天过5天，我又找淘宝，有让我填单子，所以无奈，特意向消协求助。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
商家已答应退货退款
用户补充投诉
补充内容
第一个是原配插头，第二个是厂家配在电脑里的。明显不一样。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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