淘宝甄然旗舰店和淘宝平台虚假发货，一周不给解决，互相推诿。

网友保保 2021-11-13

已完结

商家甄然旗舰店，发货途中揽件反回商家，要求商家补发，商家不补发，推诿，一周不给我解决，找天猫小二投诉无果，不给解决，一直在拖延时间，现在是钱也扣了，东西没收到，商家答应3-5天补发，也不补发，一直在推诿时间天猫小二一直让等，等了一周都没有结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-15 17:13:10

平台审核通过

2021-11-13 01:57:17

用户发起投诉

2021-11-13 01:57:15

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