小米商城三包换新后，不按照新三包日期计算。

2021-11-13

已完结

原先在小米购买的air 2耳机故障后，给我换新成air2s，四个月左右的时间又再一次出现故障，寄到售后去检修完成后，在没法维修的情况下，要求我购买其他耳机。请问这合理吗，你要让我补差价买其他的我也能接受但让我买个新的真够过分的

投诉进度

企业完结

2021-11-22 14:49:50

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有问题可随时联系客服4001005678，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 09:35:18

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 13:17:29

用户发起投诉

2021-11-13 13:17:27

投诉信息

小米商城

投诉问题：

商品丢失/损坏违规商品违规商品

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

294.00元

投诉编号：

94985905

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